配送情報

Oscar & Frank はオーストラリアに拠点を置いていますが、世界中に発送しています。

当社は、米国、英国、カナダ、アジア、ヨーロッパのほとんどの国、そして世界のその他の国々を含む 200 か国以上に配送します。

配送時間と料金は配送場所と配送方法によって異なります。

ご注文の商品が発送されると、配送会社と追跡番号をお知らせするメールが届きます。

運送業者の問題、または特定の国における例外的または特殊な状況により配送に遅延が発生した場合、当社は責任を負いかねます。また、祝日などにより遅延が発生する場合がございます。

海外からのご注文には輸入関税や消費税が発生する場合がございますのでご了承ください。これらはお客様のご負担となります。お届け先の国に適用されるかどうかご不明な場合は、お近くの税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。

配達時に署名を求められる場合があります。署名する前に、パッケージに明らかな改ざんがないかご確認ください。空のパッケージを受け取ったにもかかわらず、配達受領書に署名した後、すぐに配送業者に報告しなかった場合、残念ながらOscar & Frank Eyewearは責任を負いかねます。返金または交換はいたしかねます。

今後ご購入に関してご連絡させていただく場合に備えて、お届けした商品の領収書も保管しておいてください。

セール品の返金はできません。

セール期間中は発送に時間がかかります。この期間中は、処理に最大 5 営業日かかりますのでご了承ください。

返品、交換、保証請求については、問題の内容や返品の理由を添えて HELLO@OXFEYEWEAR.COM までご連絡ください。

注文

1/ご注文後、ご注文時にご指定いただいた配送先住所は変更できませんのでご了承ください。変更をご希望の場合は、元のご注文をキャンセルし、正しい配送先住所で新たにご注文ください。

2/既にご注文いただいた商品をキャンセルされる場合は、ご注文から24時間以内にご連絡ください。ご注文商品が既に発送済みで、返金または交換をご希望の場合は、送料はすべてお客様のご負担となります。

- セール期間中は、注文の発送までに 5 ～ 10 営業日かかります。

3/配送情報（ご住所、電話番号、その他配送に必要な情報など）に不足または誤りがあり、15日以内にご返信いただけない場合、ご注文は自動的にキャンセルされ、返金されます。オンラインストアから再度ご注文いただけます。

4/ Oscar & Frankのご注文はすべて月曜日から金曜日に処理・発送されます。ご注文の確認から発送まで最大72時間かかります。週末と祝日は発送しておりません。

5/セール品の返金はできません。

6/米国の関税に関する重要なお知らせ

米国税関規則の最近の変更により、米国へ発送されるご注文には輸入関税が適用される場合があります。これらの料金は米国税関によって設定・徴収されるものであり、送料とは異なり、当社では完全に管理しておりません。

• これらの料金は、当社の利用規約に記載されているとおり、お客様の責任となります。

ご注意ください

• 紛失、盗難、破損した製品については当社は責任を負いません。

• 関税および通関手数料に関連する手数料や税金については、当社は一切責任を負いません。これらの手数料については、お客様の判断でご確認ください。

• 受取人のいない海外からの注文は当社に返送され、再配送の費用はお客様にご負担いただくことになります。