配送情報

Oscar & Frank はオーストラリアに拠点を置いていますが、世界中に発送しています。

当社は、米国、英国、カナダ、アジア、ヨーロッパのほとんどの国、その他世界各国を含む 200 か国以上に配送しています。

配送時間と配送料は配送場所と配送方法によって異なります。

ご注文が発送されると、配送会社と追跡番号をお知らせするメールが届きます。

運送業者の問題や、特定の国に関連する例外的または特殊な状況により配送が遅れる場合、残念ながら弊社は責任を負いません。祝日中に遅延が発生する場合もあります。

海外からの注文には輸入関税や税金がかかる場合がありますのでご了承ください。これらはお客様ご自身の負担となります。これが配送先の国に適用されるかどうか不明な場合は、詳細情報について地元の税関に問い合わせることをお勧めします。

配達時に署名を求められる場合があります。署名する前に、パッケージに明らかな改ざんがないか確認してください。空のパッケージを受け取ったのに配達受領書に署名し、すぐに配送業者にその旨を報告しなかった場合、残念ながら Oscar & Frank Eyewear は責任を負わず、返金や交換はできません。

今後ご購入に関してご連絡させていただく必要がある場合に備えて、お届けした商品の領収書も保管しておいてください。

セール品の返金はできません。

ブラックフライデーセール - 年間最大のセール期間中は、注文の処理に最大 10 営業日かかる場合があります。

返品、交換、保証請求については、問題の内容や返品の理由を添えて HELLO@OXFEYEWEAR.COM までご連絡ください。

注文

1/注文が完了すると、注文に使用した配送先住所を変更することはできませんのでご注意ください。変更する場合は、元の注文をキャンセルし、正しい配送先住所で新しい注文を行う必要があります。

2/すでに発注した注文をキャンセルする場合は、発注後 24 時間以内に行う必要があります。注文がすでに発送されており、返金または交換を希望する場合は、すべての送料を負担していただきます。

3/発送の詳細（住所、電話番号、発送に必要なその他の情報など）が不足または不正確な場合、および 15 日以内に弊社のリクエストに返信しない場合は、自動的に注文がキャンセルされ、返金されます。オンラインストアから再度注文していただけます。

4/ Oscar & Frank のすべての注文は、月曜日から金曜日に処理され、発送されます。注文確認から発送まで最大 72 時間かかります。週末や祝日には発送しません。

5/セール品の返金はできません。

ご注意ください